Возврат и обмен светильников ненадлежащего качества

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:

1. Замены на товар аналогичной или иной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены - замена производится курьерами магазина в течение 14 рабочих дней с момента обращения, с учетом наличия товара на складе в Москве.

• В случае, если возникает спорный вопрос о гарантийном случае, клиент обязан за свой счет провести демонтаж и транспортировку товара до офиса.
• Лампы, находящиеся в комплекте со светильником, если таковое предусмотрено заводом изготовителем, гарантии и обмену не подлежат и являются тестовым вариантом.
• Плафоны, разбитые в результате установки и эксплуатации, замене не подлежат.

2. Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы - в офисе интернет-магазина в будние дни с 10.00 до 19.00:

• Для городов не имеющих представительств - отправка через транспортную компанию. 
• В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества